禮品重在禮，送禮人通過精美的外包裝、深厚的文化內涵或新奇的創意把禮傳達給收禮人。但是近幾年送禮之風愈加盛行，人們往往比拼的是禮品的高檔和貴重。禮品并不能送到人的心坎里。一方面送禮人很難達到送禮的目的，另一方面由于禮品不一定滿足需要，所以收禮人尷尬，禮品浪費。禮品業普遍存在著產業集中度低，產品同質化嚴重等問題。各地禮品常常以當地名優土特產為主，很難分出優劣。禮品公司的生產和銷售方式都亟待改變。
事實上，每個人需求不同，所以能夠當做禮品的商品種類繁多，涉及面也很廣。經營完全雷同禮品的企業很少。但因為禮品公司生產時，往往只考慮送禮人的意圖，并不了解收禮人的想法，做到客戶定位精準很難，從而導致一定數量上的產品盲目生產。并且送禮人本人也很難摸清收禮人想要什么。定制禮品指出，如果把送禮人送什么對方就收什么，轉變為收禮人想要什么就送什么，那么禮品公司就主動很多，送禮人也會主動很多。根據收禮人需求生產即可。這樣禮品企業既降低了成本，又提高了效率和收益。
所以很多聰明的商家玩起了定制禮品。獨一無二的禮品，既體現了禮的內涵，又把禮送到了對方的心里。解除了送禮人的苦惱，也解決了產品同質化的問題。而且定制不一定要高價費時費力，快速價廉的定制禮品成了禮品行業的新亮點。比如展會上，一家電子產品企業，提供個性優盤定制，容量、外殼都可以根據客戶需求選擇，當場組裝。同樣大小的優盤，個性優盤比普通的貴了3倍，客戶依然愿意接受。
有好的創意產品和生產方式，還需改變原有簡單直接的銷售方式。禮品業本身的特點導致了禮品銷售除了零售，更多是靠與企業客戶進行合作。以往禮品行業講求靠關系拉客戶，過分依賴銷售團隊，反而容易因為人員流動影響企業銷售。創意定制禮品公司越來越多的禮品商認識到品牌的建立對于企業長期競爭的重要性。讓客戶記住品牌而不是拉關系，借助品牌支撐，保持更穩定的發展。
與企業客戶進行合作的方式之一是加盟或者經銷、代銷。這種方式由于品牌和廣告一致、統一規范管理、集中培訓從業人員，對于提高品牌形象有很好的效果，同時也可節約采購成本和管理成本。
不同的是，很多禮品商有好的產品，優先和強勢企業客戶合作。比如通過與車商合作，利用其客戶渠道，把車載設備作為配套產品賣給終端消費者；與金融機構合作，把辦公配套用品作為福利發放給員工；再有通過合作，把貼上合作企業標志的商務禮品作為企業本身產品和服務外的小禮品贈送給客戶等。一方面形成長期穩定的大量訂單，另一方面也是一種免費的無形宣傳。
